반품 정책
구매하신 상품에 만족하시기를 바랍니다. 상품에 만족하지 않으실 경우, 수령일로부터 30일 이내에 반품 신청을 하실 수 있습니다. 반품 상품을 수령하고 상태가 양호함을 확인한 후, 적용 가능한 관세 및 세금을 포함한 전액을 환불해 드립니다.
전액 환불을 받으시려면 모든 상품은 미착용/미사용 상태여야 하며, 수령 당시의 원래 상태 그대로(원래 포장재 및 모든 라벨/태그 포함, 예: 신발은 원래 신발 상자에 담아) 반품해 주셔야 합니다.
위생 및 안전상의 이유로, 다음 상품은 반품/환불이 불가합니다:
- 개봉, 사용 또는 보호 씰이 손상된 페이스·바디 제품
- 위생 씰이 손상되었거나 라벨이 떨어진 속옷
- 위생 씰이 손상되었거나 라벨이 떨어진 수영복
- 씰이 변경되었거나 손상된 피어싱 주얼리
- 씰이 변경되었거나 손상된 마스크류 제품
반품 방법
원하시는 택배사를 이용하여 아래 주소로 반품 상품을 발송해 주시기 바랍니다.
American Eagle Returns
2F Riley House
88 Lei Muk Rd
Kwai Chung New Territories
Hong Kong
수취인: AEO Localised Return - [주문 번호 기재]
연락처: +852-2300 3589
원활한 처리를 위해 반품 주소에 주문 ID를 명확히 기재하시고, 주문번호와 연락처가 포함된 송장 또는 확인 이메일 사본을 동봉해 주세요. 환불 시 반품 배송비 ₩15,000이 차감됩니다.
*반품 라벨이 생성·발송되지 않을 경우 포털에서 반품 신청을 다시 작성해 주시고, 가능한 한 영문으로 주소를 입력해 주세요. 그래도 받지 못하실 경우 여기를 클릭하여 문의해 주세요.
환불
반품 상품을 수령한 후 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 환불해 드립니다. 환불 처리 후 결제 시 입력하신 이메일로 확인 메일이 발송됩니다. 원래의 배송비는 환불되지 않습니다.
교환
현재 교환은 불가능합니다. 다른 상품으로 교환하시려면 원래 상품을 반품하신 후 새로 주문해 주시기 바랍니다.
매장 반품
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