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개인정보 처리방침 - 대한민국

(14.09.23 에 마지막으로 업데이트됨)

개인정보 처리방침 내용

서문
본 방침이 적용되는 경우
개인 데이터가 수집되는 위치
개인 데이터가 사용되는 방식
개인 데이터를 당사에 제공하지 않는 경우
개인 데이터가 공유되는 대상
쿠키
개인 데이터가 저장되는 위치
보안 및 보관
데이터 보호법에 따른 귀하의 권리
문의 방법

서문

본 개인정보 처리방침(이하 "방침")은 귀하가 https://aeo.co.kr(이하 "웹사이트")와(과) 상호 작용할 때 귀하의 개인 데이터가 수집, 사용 및 공개되는 방식을 설명합니다. 또한 본 방침은 귀하의 개인 데이터가 어떻게 사용되는지, 누구와 공유되는지, 귀하가 가진 권리와 궁금한 점이 있는 경우 누구에게 문의할 수 있는지에 대해 설명합니다.

본 웹사이트는 American Eagle 및 Aerie 브랜드 제품의 한국 공식 웹스토어입니다. 본 웹사이트는 American Eagle 및 Aerie 제품의 한국 내 마케팅, 홍보 및 판매를 위한 American Eagle Outfitters의 비독점 판매 대리점인, 27/F Alexandra House, 18 Chater Road, Central, Hong Kong에 등록 사무소를 두고 홍콩에 등록된 Localised Hong Kong Limited(이하 "Localised")가 운영 및 관리합니다.

Localised는 웹사이트를 통해 수집된 귀하의 개인 데이터에 대하여 책임을 집니다. 경우에 따라 Suites 708-9, 7th Floor, Wharf T&T Centre, Harbour City, Tsim Sha Tsui, Hong Kong에 본사를 두고 홍콩에 등록된 American Eagle Outfitters Hong Kong Limited, 그 모회사인 American Eagle Outfitters, Inc. 및 모회사의 자회사 및 계열사(이하 총칭하여 "American Eagle Outfitters, Inc.")도 귀하의 개인 데이터에 대하여 책임을 집니다. 해당하는 경우 본 방침에서 이에 대해 설명합니다. 또한 American Eagle Outfitters는 매장에서 귀하로부터 수집한 개인 데이터를 Localised와 공유할 수 있으며, 이 개인 데이터에 대한 책임은 American Eagle Outfitters에 있습니다.

본 방침이 적용되는 경우

다음과 같은 경우 본 방침이 적용됩니다.

웹사이트를 이용하시는 경우
마케팅 커뮤니케이션 수신에 동의하신 경우
Localised 또는 American Eagle Outfitters와 귀하의 개인 데이터를 공유하시는 경우(예: 귀하가 Localised 또는 American Eagle Outfitters에 문의하시는 경우)

당사는 본 방침의 약관을 수시로 변경할 수 있으므로 정기적으로 확인하셔야 합니다. 최근 업데이트 날짜는 본 방침의 시작 부분에 표시되어 있습니다. 중대한 변경을 하는 경우, 당사는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시합니다.

개인 데이터가 수집되는 위치

본 방침은 다음에서 수집한 개인 데이터에 적용됩니다.

귀하
Localised
American Eagle Outfitters
소셜 미디어

개인 데이터가 사용되는 방식

당사는 합법적인 근거가 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.

귀하의 주문을 이행 및 처리하고 반품을 용이하게 하려는 목적: 웹사이트에서 American Eagle 및 Aerie 제품을 주문하시는 경우, Localised는 귀하의 주문을 처리하고, 해당 제품을 귀하에게 배송하며, 해당하는 경우 제품의 반품을 용이하게 하기 위해 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소, 결제 세부 정보를 수집합니다.

여기에는 배송 회사 및 결제 및 사기 탐지 서비스 제공업체와 같은 기타 하청업체와 귀하의 개인 데이터를 공유하는 것이 포함됩니다.

Localised는 American Eagle 및 Aerie 제품 판매를 위한 계약을 체결하고 이행하기 위해 이러한 개인 데이터를 수집합니다. 또한 Localised는 법률에서 요구하거나 정당한 이익(사기 예방 및 탐지 또는 기타 범죄 행위 예방 등)을 위해 수집한 개인 데이터를 사용합니다.

로열티 제도와 같은 혜택 제공 관리: 웹사이트에서 로열티/포인트 제도에 가입하시는 경우, 당사는 귀하의 계정에 혜택을 추가하기 위한 목적으로 귀하의 이름, 이메일 주소 및 전화번호를 수집합니다. Localised는 혜택 제공 계약을 체결하고 이행하기 위해 이 개인 데이터를 수집합니다.
웹사이트 개선 및 구매 행동 이해: 귀하가 비필수 쿠키 사용에 동의하시는 경우, 귀하의 브라우저와 웹사이트 사용 및 상호 작용 시 다음 정보(개인 데이터가 포함될 수 있음)가 자동으로 수집됩니다.
- 컴퓨터를 인터넷에 연결하는 데 사용되는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 로그인 정보, 브라우저 유형 및 버전, 시간대 설정, 브라우저 플러그인 유형 및 버전, 화면 해상도, 운영 체제 및 플랫폼을 포함하되 이에 국한되지 않는 기술 정보
- 방문에 관한 정보에는 균일한 리소스 로케이터(URL) 전체, 사이트 방문, 사이트 경유 및 사이트에서의 클릭 스트림(날짜 및 시간 포함), 페이지 응답 시간, 다운로드 오류, 특정 페이지 방문 시간, 페이지 상호 작용 정보(예: 스크롤, 클릭 및 마우스 오버) 및 페이지에서 벗어나는 데 사용된 방법 등이 포함되며 이에 국한되지 않음

이 개인 데이터는 다음과 같은 정당한 이익을 위해 사용됩니다.

보다 효과적인 사용자 경험을 제공하기 위한 목적(예: 구매 내역 및 검색 습관을 기반으로 사용자가 관심을 가질 것으로 예상되는 제품을 표시)
웹사이트 및 제품 제공을 개선하는 데 도움을 주려는 목적
웹사이트를 더욱 안전하게 만들고, 웹사이트를 관리하며, 문제 해결, 데이터 분석, 테스트, 연구, 통계 및 설문조사 목적을 포함한 내부 운영을 위한 목적

웹사이트와 타사로부터 수집한 데이터는 결합하여 귀하가 누구인지와 기호가 무엇인지를 파악하고, 경영상의 결정에 필요한 정보를 제공합니다. 이는 정당한 이익에 근거해 수행됩니다. 예를 들어, 이 데이터를 결합함으로써 귀하의 경험을 맞춤화하고 귀하와 공유할 콘텐츠를 결정하는 데 도움을 줍니다. 또한 고객 구매 내역의 익명 데이터는 다양한 지역의 추세를 파악하는 데에도 사용됩니다. 이로써 웹사이트에 어떤 제품이 표시되는지 설명해 드릴 수 있습니다.

Localised와 American Eagle Outfitters는 모두 이 섹션에 기술된 개인 데이터의 데이터 관리자입니다. 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술 사용에 관한 자세한 정보는 아래 "쿠키"에 규정되어 있습니다.

귀하에게 고객 서비스를 제공하기 위한 목적: Localised는 문의 사항, 환불 요청 및 불만 사항에 대한 응답을 포함하여 다양한 고객 지원 서비스를 제공하기 위해(예: 전화, 이메일 또는 소셜 미디어로 문의하시는 경우) 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 (소셜 미디어의 경우) 소셜 미디어 사용자명을 수집할 수 있습니다.

Localised는 귀하에 대한 Localised의 계약상 의무, 법적 의무에 기반하여, 귀하에게 최고의 서비스를 제공하며 귀하의 경험에 근거해 서비스를 개선할 방법을 이해하려는 정당한 이익에 기반하여 이러한 상황에서 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

마케팅 목적: 웹사이트를 통해 American Eagle 및 Aerie 제품과 관련된 업데이트를 수신하도록 선택하셨거나 매장 내 American Eagle Outfitters에 이메일 주소를 제공하신 경우, American Eagle Outfitters가 본 목적에 사용되는 개인 데이터의 데이터 관리자가 됩니다. 귀하의 개인 데이터가 어떻게 사용되는지에 대한 정보는 여기에서 American Eagle Outfitters 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

귀하는 privacy@localised.com 으로 당사에 문의하시거나 해당하는 경우 당사로부터 수신한 마케팅 커뮤니케이션의 구독 취소 링크를 따라서 직접 마케팅에 대한 동의를 언제든지 취소하실 수 있습니다.

법률에서 요구하는 정보 제공 목적: 법률에서 요구하거나 귀하에게 제공되는 서비스의 변경 사항을 알리는 데 필요한 정보를 전송하기 위함입니다. 예를 들어, 본 방침의 업데이트, 제품 리콜 통지, 귀하의 주문과 관련하여 법적으로 요구되는 정보 등이 있습니다. 이러한 서비스 메시지에는 홍보 내용이 포함되지 않으며 이메일이나 문자 메시지로 전송되는 경우 사전 동의가 필요하지 않습니다. 귀하의 개인 데이터는 법적 의무를 준수하기 위해 이러한 목적으로 사용되어야 합니다.
사기 및 기타 불법 활동으로부터 웹사이트와 귀하의 계정을 보호하기 위한 목적: 여기에는 귀하의 계정을 유지, 업데이트 및 보호하기 위해 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것이 포함됩니다. 문제를 신속하게 식별 및 해결하고 웹사이트를 온전하게 보호하기 위해 귀하의 검색 활동을 모니터링합니다. 이는 정당한 이익에 근거해 수행됩니다. 사기 행위 및 의심스러운 거래를 모니터링하여 범죄 행위 또는 범죄 혐의가 발견되는 경우 해당 개인 데이터는 불법 행위를 예방하거나 탐지할 목적으로 처리됩니다.
경연, 판촉 행사 또는 설문조사에 참가하시는 경우: Localised는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 경연, 판촉 행사 또는 설문조사 참가 신청의 일부를 구성하는 기타 개인 데이터(경연, 판촉 행사 또는 설문조사에 따라 다를 수 있음)를 수집합니다. Localised는 경연, 판촉 행사 및 설문조사를 효과적으로 진행하고 우승자에게 상품을 수여하기 위하여 정당한 이익에 따라 행동합니다.

개인 데이터를 당사에 제공하지 않는 경우

귀하가 당사에 개인 데이터를 제공하지 않는 경우, 당사는 귀하의 주문 처리, 반품 이행, 고객 서비스 요청 지원, 마케팅 업데이트 제공 또는 경연, 판촉 행사나 설문조사 참가(해당하는 경우)를 포함하여 귀하에게 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.

당사 웹사이트는 개인적인 용도로만 사용되며 당사가 수집하는 데이터는 개인에게 서비스를 제공하는 데 도움을 주려는 것입니다.

당사가 개인 데이터를 공유하는 대상

당사는 본 방침에 기술된 경우를 제외하고 귀하에 관해 수집 및 보유하고 있는 개인 데이터를 판매, 공개 또는 공유하지 않습니다.

비즈니스 파트너, 공급업체 및 계약업체: Localised는 아래 표에 명시된 대로 타사 또는 귀하와 체결한 계약을 이행해 서비스를 제공하기 위해 계약을 체결한 타사 조직과 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

회사명	서비스 제공
현지화	전자상거래 서비스
Li & Fung	물류
Mailchimp	마케팅 이메일
Sendwithus	거래 이메일
Google	웹사이트 트래픽 분석

American Eagle Outfitters: 귀하가 직접 마케팅 수신에 명시적으로 동의한 경우, Localised는 American Eagle Outfitters가 귀하에게 마케팅 커뮤니케이션을 보낼 수 있도록 귀하의 연락처 정보 및 기타 개인 데이터를 American Eagle Outfitters와 공유합니다. Localised가 웹사이트 운영을 중단하는 경우, Localised는 마케팅 데이터베이스와 주문 거래 내역을 American Eagle Outfitters로 이전하여 American Eagle 및 Aerie 브랜드에 대해 더 자세히 알고 싶다고 요청하시는 경우 계속 지원하고 연락을 유지할 수 있도록 합니다.
Localised 또는 American Eagle Outfitters 사업체가 매각/양도되는 경우: 또한 Localised 또는 American Eagle Outfitters가 사업체 또는 자산의 일부를 매각하거나 양도하는 경우 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있으며, 이 경우 해당 사업체 또는 자산의 잠재적 구매자 또는 양수인에게 귀하의 개인 데이터를 공개합니다. 해당하는 경우 Localised 또는 American Eagle Outfitters는 해당 사업체/웹사이트가 계속 운영될 수 있도록 보장하는 것이 정당한 이익에 부합하므로 이러한 상황에서 귀하의 개인 데이터를 처리합니다. Localised 또는 American Eagle Outfitters가 이러한 방식으로 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것에 반대하시는 경우, 해당 사업체/웹사이트의 관련 구매자 또는 양수인이 귀하에게 서비스를 제공하지 못할 수도 있습니다.
규제 기관/당국/집행 기관: Localised는 관련 법률이나 관할 법원의 명령 또는 정부, 법 집행 기관 또는 규제 기관의 합법적인 정보 요청(예: 실제 사기나 사기 의혹 또는 법률 위반 조사)을 준수하기 위해 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.
사기 행위 관리 목적: Localised는 당사 웹사이트에서 사기 또는 사기 가능성이 있는 활동에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 법 집행 기관과 개개인의 개인 데이터를 공유하는 것이 포함될 수 있습니다.

Localised 또는 American Eagle Outfitters가 귀하의 개인 데이터를 타사와 공유하는 경우에는 어디든지 무단 사용이나 우발적인 손실, 도난, 오용, 변경, 손상 또는 파기로부터 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위한 적절한 기술적, 조직적 및 보안 조치가 사용됩니다. 처리 목적을 달성하는 데 필요한 최소한의 개인 데이터만 공유됩니다.

쿠키

본 사이트는 쿠키를 사용하여 귀하를 다른 사이트 사용자와 구별하고 귀하의 웹사이트 사용에 관한 정보를 수집합니다. 이를 통해 당사는 귀하가 웹사이트를 탐색할 때 좋은 경험을 제공하고 웹사이트를 개선하며 개인 맞춤화된 콘텐츠를 제공합니다.

쿠키는 당사가 귀하의 브라우저나 장치의 하드 드라이브에 저장하는 작은 문자 및 숫자 파일입니다. Localised는 귀하가 동의한 경우에만 귀하의 브라우저나 장치에 비필수 쿠키를 사용(및 저장)합니다.

웹사이트에서 사용되는 쿠키는 다음과 같습니다.

타사(예: 광고 네트워크 및 웹 트래픽 분석 서비스와 같은 외부 서비스 제공업체 포함)도 쿠키를 사용할 수 있으며 이에 대해서는 당사가 통제할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이러한 쿠키는 분석/성능 쿠키 또는 타겟팅 쿠키일 가능성이 높으며 다양한 인터넷 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 전반에 걸쳐 시간이 지남에 따른 사용자의 온라인 활동에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 사용될 수 있는 쿠키에 관한 정보는 관련된 타사의 개인정보 처리방침을 확인하시길 권장해 드립니다.

일부 인터넷 브라우저는 브라우저 사용자가 방문하는 웹사이트에 개인정보 보호 기본 설정을 자동으로 알리도록 하는 흔히 "추적 금지"로 일컫는 메커니즘을 제공합니다. 본 웹사이트는 현재 추적 금지 신호에 응답하지 않습니다. 브라우저를 사용하여 장치에 쿠키가 배치되는 것을 제한하려면 브라우저에서 쿠키 전체 또는 일부를 거부할 수 있는 설정을 활성화하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 그러나 브라우저 설정을 사용하여 모든 쿠키(필수 쿠키 포함)를 차단하는 경우 웹사이트 전체 또는 일부에 접속하지 못할 수도 있습니다.

당사가 개인 데이터를 저장하는 위치

본 방침에 언급된 개인 데이터는 영국과 미국의 보안 서버에 저장됩니다.

귀하의 정보가 타사 데이터 처리업체와 공유되는 경우, 해당 데이터 처리업체는 귀하의 개인 데이터를 전 세계 다른 곳에 저장할 수 있습니다.

귀하의 개인 데이터가 국제적으로 이전되는 경우에는 어디든지 해당 개인 데이터는 적절한 보호 조치의 적용을 받고 관련 데이터 보호법에서 요구하는 바에 따라 적절한 수준의 보호를 받게 됩니다. 본 방침을 최대한 간결하고 이해하기 쉽게 유지하기 위해 이러한 각 보호 조치가 사용되는 구체적인 상황은 명시하지 않았습니다. 이에 관한 자세한 내용은 privacy@localised.com 으로 문의하시기 바랍니다.

보안 및 보관

귀하의 개인 데이터를 손실, 도난, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해 관리적, 기술적, 물리적 조치가 시행되고 있습니다.

귀하의 개인 데이터는 질문, 피드백 또는 문제가 있는 경우에 귀하를 지원하는 데 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 또한 Localised 및 American Eagle Outfitters는 법적 및/또는 규제 의무를 준수하기 위해 이 기간보다 더 오래 귀하의 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다.

법률에 따라 개인정보를 보관해야 하는 상황은 다음에 명시되어 있습니다. 이 기간 동안 당사는 법률에서 요구하는 대로 개인 데이터를 저장하며 이 정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

계약 또는 구독 취소에 관한 기록: 5년
결제 및 제품 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
공인 전자 주소를 통한 전자문서 배포에 관한 기록: 10년
로그인 기록: 3개월

개인정보의 파기

당사는 합법적인 사용 목적이 있는 기간 동안에만 개인 데이터를 보관합니다. 더 이상 사용할 필요가 없어지면 안전하게 파기합니다. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차: 당사는 파기해야 하는 개인정보를 선별하여 당사의 데이터 보호 책임자의 승인을 받아 이를 파기합니다.

파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하고, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 개인 데이터의 안전성을 확보하기 위해 (여러 가지 중 특히) 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 실시
기술적 조치: 개인 데이터 처리 시스템, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 데이터 암호화, 보안 프로그램 사용 등의 접근 권한 관리
물리적 조치: 접근 권한 제어

데이터 보호법에 따른 귀하의 권리

귀하는 관련 데이터 보호법에 따라 다음과 같은 다양한 권리를 보유합니다.

귀하의 개인 데이터에 접근("정보 주체 접근 요청"이라고도 함)
귀하에 관해 보유하고 있는 불완전하거나 부정확한 데이터를 수정
귀하에 관해 보유하고 있는 개인 데이터를 삭제하도록 당사에 요청
귀하의 개인 데이터 취급을 제한하도록 당사에 요청
귀하의 개인 데이터를 제3자에게 이전하도록 요청
귀하의 개인 데이터가 사용되는 방식에 이의 제기
귀하의 개인 데이터 취급에 대한 동의를 철회

귀하는 privacy@localised.com 에 문의하여 상기 권리를 행사하는 것 및/또는 본 개인정보 처리방침을 준수하지 않는 것에 관한 불만을 제기할 수 있습니다. 이러한 권리는 경우에 따라 적용되지 않을 수 있으며, 귀하가 동의를 철회하거나 특정 개인 데이터의 처리를 삭제하거나 이의를 제기하는 경우 일부 서비스를 이용하실 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 보안 절차란 요청에 답하여 귀하에게 개인 데이터를 공개하기 전에 신원 증빙 자료를 제공하도록 요청하는 것을 의미할 수 있습니다.

또한 귀하는 대한민국 개인정보 보호위원회에 불만을 제기할 권리가 있습니다.