₩143,000 이상 구매시 무료 배송 세금이 포함된 가격 상세 정보

메타 제목 – 자주묻는질문

세관 번호 (ID)를 입력해야 하는 이유는 무엇입니까?

아메리칸 이글의 제품은 모두 한국 외 지역에서 수입됩니다. 소포가 통관될 수 있게 PCCC (개인 고객 통관 코드)를 제공해야 합니다. 우리는 이 정보를 통관 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

Korean Citizens

한국 시민은 https://p.customs.go.kr 에 방문하여 공인 인증서를 사용하여 PCCC를 생성할 수 있습니다. 또는 웹 사이트에 나열된 행정 구역의 주요 관세청에 이메일을 보내 영업일 1~2일 이내에 PCCC를 받을 수 있습니다.

Non-Korean Citizens

신원 확인 요청과 함께 거래가 완료되면 이메일로 연락을 받으실 수 있습니다.

구매자는 한 주문에 몇 개의 제품을 포함시킬 수 있나요?

주문 건당 최대 15개까지 가능합니다. 15개 이상의 품목을 주문하고자 할 경우 여러 번 주문해야 가능합니다.

사이트에 표시된 가격에는 세금이 포함되어 있습니까?

네, 웹사이트에 표시된 모든 상품은 세금이 포함되어 있으며 추가 요금이 부과되지 않습니다. 여기에서 세금에 대한 모든 것을 읽을 수 있습니다.

주문을 어떻게 추적합니까?

이메일로 전송해 드린 배송 조회 번호를 입력하여 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 주문 상품에 대한 배송 정보는 이메일에 포함된 링크를 클릭하거나, 배송 포털 사이트에서 배송 번호를 입력 하여 조회하실 수 있습니다.

배송 상품의 이동 경로는 실시간 정보가 아닐 수 있으며, 배송사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

참고: 주문 확인 번호는 배송 번호가 아니며, 주문 상품의 배송 조회를 위해 사용할 수 없습니다. 24시간이 경과한 후 배송 조회 번호를 받지 못한 경우 고객 지원 담당 부서에 문의해 주십시오.

왜 주문 상품이 여러 개의 패키지로 분리되어 배송되나요?

주문하신 제품은 패키지 무게 및 크기에 따라 2개 이상의 패키지로 분리되어 배송되는 경우가 있습니다. 배송료는 첫 번째 패키지에만 부과됩니다. 동일한 주문 상품이 여러 개의 패키지로 분리되어 배송되는 경우 비용이 추가되지 않습니다.

반품 정책은 어떻게 운영되나요?

구매 제품에 대해 만족하지 않는 경우 반품하실 수 있습니다. 주문 상품을 받으신 후 30일 이내에 배송 시점의 품질 상태를 유지하여 제품을 반송하실 수 있습니다.

영수증을 갖고 있고 가격표가 부착된 상태, 물품 손상이나 파손이 없는 경우 반품하실 수 있습니다. 반품 상품이 도착하고 환불 처리가 완료되는 시간은 최대 2주 정도입니다.

일반적으로 반품 제품 비용은 최초 결제 옵션과 동일한 계정으로 환불해 드립니다. 제품이 변형 및 개조된 경우 환불 대상에 해당하지 않습니다. 또한 사기 또는 고의성이 의심되는 경우 환불 절차가 지연되거나 거부될 수 있습니다.

환불 처리 절차에 대한 내용을 알려 드리며, 절차가 완료되면 확인 이메일을 전송해 드립니다.

반품 방법:

  1. 가능하다면 최초 포장된 패키지에 주문 상품을 포장합니다.
  2. AEO.intl 반품 포털에서 반품을 요청합니다.
  3. 반품 라벨을 인쇄하여 패키지에 부착합니다.
  4. 제공된 지침에 따라 반품하세요.

반품 사유:

마음에 들지 않아요 배송 시 물품이 손상되었어요 너무 커요
원단 재질이 예상했던 것과 달라요 예상보다 늦게 도착했어요 너무 작아요
불량이에요 주문 물품이 아니에요 컬러가 예상했던 것과 달라요

반품 시 배송료는 환불되지 않습니다. 반품된 물품이 도착하면 지불하신 금액 (배송료 제외)을 환불 처리해 드립니다. 반품 제품 확인 후 구매자의 부주의로 인한 손상이 발견되면 제품의 가치 손실에 대한 비용을 차감한 금액을 환불해 드립니다.

온라인 구매 제품은 매장에서 반품하실 수 없습니다.

품질 문제 또는 하자가 있는 제품을 반품하는 경우 기본 배송료를 환불해 드립니다.

환불에 대한 궁금한 점은 아래 이메일로 문의해 주십시오.

support@aeo.co.kr

총 배송 비용은 얼마인가요?

총 배송 비용 정보는 여기를 참조해 주십시오.

이용 가능한 결제 옵션은?

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